By admin Aero Systems Indonesia (ASYST) adalah penyedia solusi IT terkemuka untuk industri aviasi dan logistik di Indonesia. Kami mengundang kalian yang bersemangat dan memiliki minat di bidang teknologi informasi serta kepuasan pelanggan untuk bergabung dalam program magang IT Customer Success Management.
Baca Juga:
Branch Supervisor – Wzone Gym Studio
Program ini menawarkan kesempatan berharga bagi kalian untuk mendapatkan pengalaman langsung dalam mengelola hubungan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan keberhasilan implementasi solusi IT kami dalam mendukung operasional yang vital.
Baca Juga:
Admin Support – PT. MULTIFORTUNA SINARDELTA
Ringkasan
- Pendidikan: S1
- Durasi Magang: 6 bulan
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: Rp 4.500.000
- Lokasi: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu dalam mengelola hubungan baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan terjaga.
- Mendukung tim dalam memahami kebutuhan dan tantangan pelanggan terkait produk dan layanan IT yang disediakan.
- Berpartisipasi dalam penyelesaian masalah pelanggan dan eskalasi, memastikan resolusi yang tepat waktu dan efektif.
- Membantu dalam menganalisis data kepuasan pelanggan, umpan balik, dan memberikan rekomendasi perbaikan proses atau produk.
- Melakukan dokumentasi interaksi pelanggan, laporan progres, dan pembaruan status proyek.
Keahlian
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu berpikir analitis, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik.
- Familiar dengan konsep dasar IT, pengembangan perangkat lunak, atau manajemen proyek.
- Kemampuan adaptasi yang cepat dan kemauan yang tinggi untuk belajar di lingkungan yang dinamis.
- Menguasai penggunaan Microsoft Office, terutama PowerPoint dan Excel untuk presentasi dan analisis data.
Kualifikasi
- Mahasiswa tingkat akhir atau lulusan baru dari jurusan Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Memiliki minat yang kuat di bidang layanan pelanggan, teknologi informasi, dan industri aviasi/logistik.
- Bersedia menjalani program magang penuh waktu.
- Memiliki motivasi tinggi, inisiatif, dan orientasi pada hasil.
Waktu Bekerja
Senin – Jumat, 08:00 – 17:00
Lamar Sekarang