By admin PT Crieta adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, berkomitmen untuk menyediakan solusi inovatif dan layanan terbaik bagi klien kita. Crieta membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung dalam program magang Customer Service kita. Program ini dirancang untuk memberikan pengalaman praktis dan pengembangan profesional di lingkungan kerja yang dinamis.
Ringkasan
- Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
- Durasi Magang: 3 atau 6 bulan
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: –
- Lokasi: Bandung
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat).
- Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat dan lengkap kepada pelanggan.
- Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan serta masalah yang diselesaikan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.
- Memelihara kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
Keahlian
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Keterampilan mendengarkan aktif dan empati.
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Familiar dengan penggunaan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola banyak tugas secara bersamaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik (Microsoft Office, internet).
- Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.
Waktu Bekerja
Senin – Jumat, 09:00 – 17:00
Lamar Sekarang