By admin Qpon Indonesia adalah platform kupon dan penawaran digital ternama di indonesia yang menghubungkan konsumen dengan berbagai diskon menarik dari berbagai merchant. Kita sedang mencari individu yang fokus pada pelayanan dan proaktif untuk bergabung dalam program magang Customer Service di perusahaan kita. Program ini akan memberikan kalian pengalaman berharga dalam berinteraksi dengan pelanggan dan mengelola pertanyaan di lingkungan e-commerce yang cepat.
Ringkasan
- Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
- Durasi Magang: 3 atau 6 bulan
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: –
- Lokasi: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (email, chat, media sosial).
- Memberikan informasi yang akurat mengenai penawaran, kupon, dan penggunaan platform.
- Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan serta masalah yang diselesaikan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.
- Membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan baik.
Keahlian
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Keterampilan mendengarkan aktif dan empati.
- Kemampuan pemecahan masalah yang efisien.
- Familiar dengan penggunaan platform digital dan media sosial.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola banyak tugas secara bersamaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
- Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.
- Bersedia mengikuti program magang sesuai durasi yang ditentukan.
Waktu Bekerja
Senin – Jumat, 09:00 – 17:00
Lamar Sekarang