Customer Service – Qpon Indonesia

Qpon Indonesia, sebuah platform kupon dan diskon digital yang inovatif, mengundang Anda untuk bergabung dalam program magang di posisi Customer Service. Program ini akan memberikan Anda pengalaman langsung dalam berinteraksi dengan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pengguna. Anda akan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan kami.

Baca Juga:
Production Staff – PT Mitra Putra Perkasa

Ringkasan

• Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
• Durasi Magang: 3 atau 6 bulan
• Gender: Pria / Wanita
• Besaran Gaji: –
• Lokasi: Jakarta

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (email, chat, telepon).
2. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk dan layanan Qpon Indonesia.
3. Membantu pelanggan dalam proses penggunaan platform dan penukaran kupon.
4. Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan secara sistematis.
5. Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
6. Memberikan saran untuk peningkatan kualitas layanan berdasarkan umpan balik pelanggan.

Keahlian

• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
• Empati dan kesabaran dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.
• Keterampilan pemecahan masalah yang efektif.
• Mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat.
• Familiar dengan penggunaan komputer dan internet.

Kualifikasi

• Warga Negara Indonesia.
• Usia minimal 18 tahun.
• Memiliki minat yang kuat dalam pelayanan pelanggan.
• Bersemangat untuk belajar dan memberikan pengalaman positif kepada pelanggan.
• Tidak memiliki catatan kriminal.

Waktu Bekerja

Senin – Jumat, 09:00 – 17:00

Baca Juga:
Reporter UGC – Kumparan

Lamar Sekarang