By admin Klikdaily, sebuah platform distribusi digital yang berkembang pesat, mengundang Anda untuk bergabung dalam program magang di posisi Customer Service. Program ini akan memberikan Anda pengalaman langsung dalam mengelola hubungan pelanggan dan menyelesaikan berbagai isu. Anda akan berperan penting dalam memastikan kepuasan pengguna dan mendukung operasional harian kami.
Baca Juga:
Staf Administrasi – ASMARA BUTIK PERERENAN
Ringkasan
- Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
- Durasi Magang: 3 atau 6 bulan
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: –
- Lokasi: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan dari pelanggan Klikdaily melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat).
- Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang efektif terkait produk dan layanan.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan secara sistematis.
- Berkoordinasi dengan tim internal (misalnya, tim operasional, logistik) untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Membantu dalam menjaga hubungan baik dan kepercayaan pelanggan.
- Memberikan umpan balik kepada manajemen untuk peningkatan kualitas layanan.
Keahlian
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Empati dan kesabaran dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.
- Keterampilan pemecahan masalah yang efektif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang serba cepat.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan internet.
Kualifikasi
- Warga Negara Indonesia.
- Usia minimal 18 tahun.
- Memiliki minat yang tinggi dalam pelayanan pelanggan.
- Proaktif, inisiatif, dan memiliki kemauan untuk belajar.
- Tidak memiliki catatan kriminal.
Waktu Bekerja
Senin – Jumat, 09:00 – 17:00
Baca Juga:
Quantity Surveyor – Miraland Bali