By admin Apakah kamu sedang mencari lowongan kerja yang menantang namun tetap fleksibel? Pekerjaan di bidang customer care live chat menawarkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan sambil bekerja dari lokasi yang nyaman. Jika kamu berada di Jakarta dan memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan, PT Mitracomm Ekasarana membuka peluang bagi kamu untuk bergabung sebagai Customer Care Live Chat.
PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang teknologi komunikasi. Dengan kantor pusat di Jakarta pusat, perusahaan ini fokus pada penyediaan solusi digital bagi klien-kliennya. Kini, perusahaan ini membuka lowongan untuk 5 posisi Customer Care Live Chat. Gaji mulai dari Rp 5.000.000 per bulan ditambah tunjangan dan bonus. Jika kamu memiliki minimal satu tahun pengalaman di bidang customer service dan pendidikan minimal SMA/SMK, kesempatan ini bisa menjadi langkah karier yang tepat.
| Posisi | Customer Care Live Chat |
| Nama Perusahaan | PT Mitracomm Ekasarana |
| Lokasi | Jakarta Pusat |
| Pendidikan | SMA/SMK |
| Gaji | Rp 5.000.000 |
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Customer Care Live Chat bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara real time melalui platform chat. Tugas utama melibatkan penyediaan informasi produk layanan, penyelesaian masalah teknis, dan pengelolaan data interaksi pelanggan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas dan cepat serta pemahaman mendalam tentang produk perusahaan.
Tugas Utama
Berikut adalah rincian tugas utama yang diharapkan dari setiap kandidat:
- Mengelola sesi chat pelanggan setiap hari
- Menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis sederhana
- Mengumpulkan feedback pelanggan untuk perbaikan layanan
- Menjaga kualitas layanan sesuai standar perusahaan
Kualifikasi Minimum
Berikut kualifikasi yang harus dimiliki oleh calon pelamar:
- Pengalaman minimal satu tahun di bidang customer service
- Kompetensi dalam menggunakan platform chat internal
- Bahasa Indonesia lancar dan kemampuan bahasa Inggris dasar
- Memiliki komputasi dasar dan pengetahuan tentang teknologi komunikasi
- Berorientasi pada hasil dan dapat bekerja secara mandiri maupun tim
Benefit dan Gaji
PT Mitracomm Ekasarana memberikan paket kompensasi yang menarik bagi karyawan baru. Gaji pokok bersifat tetap namun dapat ditingkatkan melalui bonus kinerja. Selain itu, perusahaan menawarkan tunjangan kesehatan dan fasilitas kerja yang mendukung kesejahteraan karyawan.
Gaji Pokok
Gaji pokok dimulai dari Rp 5.000.000 per bulan. Besaran gaji dapat ditingkatkan berdasarkan penilaian kinerja setiap kuartal.
Tunjangan dan Bonus
Berikut komponen tambahan yang dapat meningkatkan pendapatan karyawan:
- Tunjangan kesehatan untuk seluruh keluarga
- Bonus tahunan berdasarkan target penjualan dan kepuasan pelanggan
- Penghargaan karyawan berprestasi setiap bulan
Kelebihan Kerja
Berikut beberapa keuntungan bekerja di PT Mitracomm Ekasarana:
- Lokasi strategis di pusat kota Jakarta
- Jam kerja fleksibel untuk menyesuaikan kebutuhan pribadi
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif
- Pelatihan rutin untuk meningkatkan skill customer service
- Kesempatan karier naik ke posisi manajerial
Cara Melamar
Proses rekrutmen di PT Mitracomm Ekasarana dirancang sederhana namun terstruktur. Calon yang memenuhi syarat dapat mengajukan aplikasi melalui proses online yang mudah diikuti.
Proses Pendaftaran
Berikut langkah-langkah pendaftaran:
- Isi formulir online dengan data pribadi lengkap
- Unggah foto terbaru dan dokumen pendukung
- Konfirmasi email untuk memulai proses seleksi
Dokumen yang Diperlukan
Pastikan kamu menyiapkan dokumen berikut saat melamar:
- Curriculum Vitae terbaru
- Fotokopi ijazah minimal SMA/SMK
- Surat pengalaman kerja (jika ada)
- Foto berwarna ukuran 3×4
Tentang PT Mitracomm Ekasarana
Perusahaan ini dikenal sebagai pelopor dalam solusi komunikasi digital. Dengan tim yang profesional, PT Mitracomm Ekasarana berfokus pada inovasi dan kepuasan pelanggan. Berikut gambaran singkat tentang perusahaan ini.
Baca Juga:
ADMIN FINANCE – PT Angka Teknik Sepadan
Profil Perusahaan
PT Mitracomm Ekasarana bergerak di bidang layanan teknologi informasi. Berbasis di Jakarta, perusahaan ini menyediakan platform live chat, manajemen data pelanggan, dan solusi integrasi sistem bagi berbagai klien di sektor swasta dan publik.
Visi dan Misi
Visi perusahaan adalah menjadi pemimpin dalam layanan komunikasi digital di Indonesia. Misi yang diusung mencakup:
- Memberikan solusi inovatif untuk meningkatkan interaksi pelanggan
- Membangun tim profesional yang berfokus pada kualitas layanan
- Menjadi mitra terpercaya bagi klien dalam mengoptimalkan pengalaman pelanggan
Lowongan Customer Care Live Chat
Berikut detail lengkap mengenai lowongan ini, termasuk informasi yang perlu diperhatikan oleh calon pelamar.
Posisi Terbuka
PT Mitracomm Ekasarana membuka 5 posisi Customer Care Live Chat.
Gaji Mulai
Gaji pokok mulai Rp 5.000.000 per bulan. Tunjangan dan bonus dapat menambah pendapatan.
Pengalaman Minimal
Minimal satu tahun pengalaman di bidang customer service.
Pendidikan Minimal
Pendidikan minimal SMA/SMK. Bagi yang memiliki latar belakang teknis akan menjadi nilai tambah.
Lokasi Kerja
Jakarta Pusat. Lokasi strategis memudahkan akses transportasi publik.
Tips Memilih Pekerjaan di Jakarta
Berikut beberapa pertimbangan bagi calon pekerja yang ingin bekerja di Jakarta.
- Evaluasi biaya hidup dan fasilitas pendukung di wilayah kerja
- Periksa fleksibilitas jam kerja dan kebijakan kerja jarak jauh
- Perhatikan kultur perusahaan dan peluang pengembangan karier
- Bandingkan paket kompensasi dengan standar industri
- Pastikan ketersediaan fasilitas transportasi dan parkir
Rekrutmen Mitracomm
Proses rekrutmen di PT Mitracomm Ekasarana melibatkan beberapa tahapan seleksi. Setiap tahap dirancang untuk menilai kompetensi teknis dan soft skill.
- Screening dokumen awal
- Ujian kompetensi berbasis situasi
- Wawancara pribadi dan simulasi live chat
- Evaluasi akhir dan penawaran kerja
Tugas Customer Care
Selain menjawab pertanyaan, tugas customer care meliputi pemeliharaan data, analisis feedback, dan kolaborasi dengan tim teknis. Berikut rincian tugas tambahan:
- Mengupdate database pelanggan secara real time
- Menangani keluhan pelanggan dengan prosedur standar
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk kampanye produk
- Menjaga kepuasan pelanggan melalui layanan cepat dan akurat
Kesimpulan
Jika kamu memiliki latar belakang customer service, minimal satu tahun pengalaman, dan siap bekerja di Jakarta, lowongan ini cocok untukmu. PT Mitracomm Ekasarana menawarkan gaji kompetitif, tunjangan menarik, dan peluang berkembang di industri teknologi komunikasi. Jangan ragu untuk mempersiapkan berkas dan melamar sekarang.
Baca Juga:
Creative Design -Cove Indonesia