By admin Moladin, platform otomotif digital ternama di Indonesia, mengundang Anda untuk bergabung dalam program intern di posisi Customer Service. Program ini dirancang untuk memberikan experience langsung dalam berinteraksi dengan pelanggan, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pengguna. Kalian akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berinovasi dalam industri otomotif.
Baca Juga:
Accounting & Tax Staff – PT Bogamas Maju Indonesia
Ringkasan
- Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
- Durasi Magang: 3 atau 6 bulan
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: –
- Lokasi: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat).
- Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang efektif terkait produk dan layanan Moladin.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan dengan detail.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan isu-isu pelanggan yang kompleks.
- Memberikan umpan balik kepada tim terkait untuk peningkatan kualitas layanan.
- Membantu dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Keahlian
- Keahlian komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Mempunyai empati dan kesabaran dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Keterampilan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Terbiasa dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
Kualifikasi
- Warga Negara Indonesia.
- Usia minimal 18 tahun.
- Memiliki minat yang tinggi dalam pelayanan pelanggan.
- Proaktif, inisiatif, dan memiliki kemauan untuk belajar.
- Tidak memiliki catatan kriminal.
Waktu Bekerja
Senin – Jumat, 09:00 – 17:00
Baca Juga:
Kurir delivery – Pidie Jaya (Aceh) – Ninja Xpress