By admin PT Solusi Integrasi Pratama, sebuah perusahaan pelayanan jasa retail otomotif berbasis teknologi ternama di indonesia, mengundang kalian untuk bergabung dalam program magang di posisi Customer Service. Program ini dirancang untuk memberikan pengalaman langsung dalam berinteraksi dengan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pengguna. akan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan kami di industri otomotif digital.
Baca Juga:
Admin Finance – PT. JINWA PUMP JAYA
Ringkasan
- Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
- Durasi Magang: 3 atau 6 bulan
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: –
- Lokasi: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat).
- Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang efektif terkait produk dan layanan perusahaan (misalnya, Grosir Mobil).
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan secara sistematis.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.
- Membantu dalam menjaga hubungan baik dan kepercayaan pelanggan.
- Memberikan umpan balik kepada manajemen untuk peningkatan kualitas layanan.
Keahlian
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Empati dan kesabaran dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.
- Keterampilan pemecahan masalah yang efektif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
Kualifikasi
- Warga Negara Indonesia.
- Usia minimal 18 tahun.
- Memiliki minat yang tinggi dalam pelayanan pelanggan.
- Proaktif, inisiatif, dan memiliki kemauan untuk belajar.
- Tidak memiliki catatan kriminal.
Waktu Bekerja
Senin – Jumat, 09:00 – 17:00
Baca Juga:
Supir – DENKO GROUP